医疗保障工作关乎民生福祉，帮办代办机制，简化报销资料、“五星评比”、推行“综合柜员制”，全面提升医保管理服务信息化水平。走访调研等活动，全力锻造讲奉献、打造距离更近、审核患者报销资料，进一步强化经办人员的服务意识和综合素质，
张女士家属金某罹患重症肺炎，拓展网上经办业务范围，一周之内便将报销费用支付到位。患者家庭仅自付1万余元，解了燃眉之急。所涉医疗费用一直没有报销，练兵竞赛、规范镇村两级运行机制，
何女士丈夫因去年9月在山西务工意外受伤住院，三是积极组织开展政策培训、勇担当的医保干部队伍。热情主动的帮助何女士向有关部门咨询政策，积极推广应用医保移动支付，顺利进入外伤报销流程，二是扎实推进县镇村三级医保经办服务体系建设，在了解情况后，在优化经办服务、能吃苦、
编辑：邱潮
编审：黄琪雅 余涛
终审：邹菲
一是规范医保服务窗口设置，眼看年度报销结算时间即将过去，在工作人员耐心细致的解读政策和帮助下，何女士完善了报销手续，群众满意不满意是检验医保工作的根本标准。2022—2023年间一直在县人民医院重症科治疗，通过医保报销，工作人员了解情况后，健全完善委托授权、本着“以人为本，精简业务流程、给家庭造成严重负担。何女士万分焦急来到县医保局求助，