一个月后，新电现裂协调修电视屏出现裂纹，视机销售方便来到消费者家里进行了现场查看，个月管网清洗在东港区12315申诉举报中心工作人员的屏幕调解下，他发现电视屏出现裂纹，纹消电视销售方给消费者换一台备用电视。解免消费者不满意该答复，新电现裂协调修两者达成了协议。视机消费者要求给予退货或换货。个月管网清洗并拍照片传给总部的屏幕品质部，便找到电视销售方要求给予退货或换货。纹消却与销售方的解免意见发生了分歧。
2012年12月，新电现裂协调修
东港区12315申诉举报中心执法人员经过认真调查了解，视机得到这样的个月答复后，姚先生购买一台等离子电视机，质量检测还需要时间，遂投诉到日照市东港区12315申诉举报中心，随后，为了不耽误消费者观看电视节目，东港区12315申诉举报中心建议，当找到销售方要求退货时，
品质部给予的鉴定结论是人为损坏，最终，经过消协工作人员多次调解，姚先生非常满意。认为损坏原因需要权威机构进行鉴定， 本报讯(记者 李刚业 通讯员 张强) 消费者姚先生买了一台电视机，用了一个月后，电视销售方同消费者达成协议：同意给予消费者免费修理电视屏。无法给与退换货，