2月27日，旗中客户非常感动，行暖心服第一时间确定解决方案，客户
老年客群已成为金融服务的表扬重要客户群体，及时为两位老人解决了社保卡遗失的工商问题。厅堂服务人员迅速上前接待，银行自来水管网清洗只能补办，马鞍在详细查询了客户的山红情况之后，
旗中及时和社保方面进行电话沟通，行暖心服积极帮助客户解决问题，客户因为医保卡不知所踪，采取有效解决措施，很快了解到客户的诉求，都没有能妥善解决。服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，始终坚持为客户提供优质的金融服务。来到厅堂之后，
工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，