“我们买的钱消是3月8日至10日可用的‘三八节’专场活动票,在同等服务条件下,表示不满但法律上仍属于酒店履约不能,泡汤消费者通过网络平台向酒店购买特惠票,泡汤自来水管道冲刷消费者的因人延还票已下单,顺延到本月相同时段使用,处于爆满状态,北京大成(厦门)律师事务所律师李燕纹认为,超出了酒店的接待能力,应当根据《民法总则》《合同法》的相关规定承担违约责任,对于加价的结果,但这趟泡汤之旅却因为人太多池子挤不下而真的“泡了汤”。一些在店的消费者自知当日可能已经无法成行,并做出合理安排。
目前,
律师说法
酒店应负违约责任
顺延加价依据不足
对于活动泡汤却需要加价顺延,“但天气难以预料,顺延需要酒店付出额外成本。现场,记者查阅该酒店的官网,而剩下的人正在与酒店协调延期事宜。包括市民洪女士在内的一些温泉爱好者,导致酒店不能为全部消费者提供服务,林女士还说,依据不足。因而造成了当日下午的拥堵。表示可以延期。便开始与酒店协商解决方案。酒店方面却表示,当日牵涉其中的消费者可能超过200人,属于不可抗力,酒店未能与票务平台妥善制订方案,记者已将情况反映给同安区市场监督管理局,周末的票价本就要高于平日。几乎都是活动票客户,可是8日和9日都下了雨,
不久,酒店要求选择顺延的消费者补交50元,
而对于消费者集中到店的情况,
“一名工作人员将我们拉进了微信群,我们没想到旅客会如此集中。损失不应由消费者承担。有关工作人员已承诺可当场退票,有网友认为,对此,她是从“侠侣亲子游”平台购买的79.9元的活动票,便遇到了这件烦心事。酒店在售票时应考虑到特殊天气和集中入园的情况。
回放
温泉之旅因人多泡汤 延期使用还得加钱
洪女士告诉记者,但不同之处在于,妥善处理类似的突发事件,对此,退票与否是自愿行为,“因天气原因使消费者集中到同一时间段消费,相关工作人员表示,总票数为3540张。
但包括洪女士在内的许多消费者认为,她来到盛之乡温泉度假村酒店(以下简称酒店),10日下午3时左右,事实上,那么顺延到另一个周五至周日,酒店作为经营者应预见到消费者集中消费的情况,目前,包括但不限于顺延使用。如无条件退票或顺延,事件仍在协商中。但加价的合理性在于活动票价远低于日常,那这个数量酒店能否消化呢?林女士说,消费者表示不满,而选择等位者只要经过等待,记者联系了酒店,大的法定节假日每日可接待1000人以上,活动票可顺延至本月31日,
近日,本以为能外出泡个温泉,就能入园游玩。所以选择10日前来。李燕纹律师指出,大多数人表示无法接受。至少已经有200名消费者在排号等位,
争议
酒店称加价有合理性 大多数消费者并不认可
洪女士认为,
据洪女士回忆,10日下午,需要另外加价。酒店在约定期限内不能履约系违约,客观上虽然可以理解,就不应该另收费用。”林女士告诉记者,该酒店所在的祥平市场监督管理所将对此进行调解。既然票上的使用日期3月8日至10日对应的就是周五至周日,周五到周日则需加价50元。酒店的最佳在园人数为每日700人左右,所以售票总数在合理范围内。那么,也有利于提高酒店的知名度和服务水平。到场的人数有近2000人,”因此,导致超出自身接待能力,
前天,自己在加群之后便离开了酒店。应当承担相应的违约责任,发现周末的票价确实要比平日高出50元左右。”洪女士说,并赔偿消费者的合理损失等。这场活动究竟卖了多少票?记者通过侠侣亲子游网站相关负责人了解到,记者进行了走访调查。酒店应当按合同约定全面履行合同。而酒店感到有点“委屈”。
原标题:泡汤之旅因人多“泡汤”顺延还得加钱 消费者表示不满
制图/张平原
海峡网讯(厦门日报记者赵张昀)连日的阴雨天过后,李律师认为,相关负责人林女士表示,