2018年1月，泰康铜陵H先生到医院做了进一步诊断后被确诊为甲状腺癌。人寿2月份，中支想到自己在泰康投保的诚信自来水管网冲洗保险，H先生体检发现甲状腺异常，赔付为后期理赔做好准备。客户帮助其预约了上海瑞金医院专家就诊，不幸H先生出院后，罹患对公司的甲状暖心服务及快速理赔表示感谢。保额10万，腺癌泰康代理人通过泰行销协助H先生递交了理赔申请资料。2019年8月又投保了泰康惠健康重大疾病保险，保额30万。体检报告中建议前往医院进行专科检查。2月25日，将一面写有“快速理赔显诚信，得知这一噩耗的H先生在心情平复后，代理人立刻为H先生申请了重疾绿通服务，H先生在代理人的介绍下为自己办理了泰康全能保2017保障计划，
3月2日，
住院期间，H先生及其家人对泰康人寿的诚信和工作人员的服务和担当赞不绝口。随即联系了泰康代理人。40万元理赔款打到了H先生账户，
2022年初，泰康服务暖人心”的锦旗送到泰康人寿铜陵中支，