10月4日中午，同时通知智慧旅游公司在景区智能广播里面播放了失物招领的信息并在智慧旅游“峰玩网”平台发布失物招领信息，
失主王彪拿回包后千言万语汇集成了一句话：“万分感谢!感谢朱燕拾金不昧，辗转联系后终于找到失主。将包还给了王彪。通过保单号查询到了失主王彪的联系方式，在厕所挂钩处发现了一个黑色的背包。景区在核对游客的包内信息无误后，没人认领 ，接着她把包交给了景区导游马灿，马灿把包转交给车队驾驶员带到检票处办公室，兴义市万峰林景区九号服务区的工作人员朱燕，感谢景区的智慧旅游系统和智慧人!”。联系到了失主王彪，整个过程都在智慧旅游系统的监控画面中显示，考虑到背包里财物的安全，询问有没有客人丢失背包，朱燕就到大厅询问是哪位客人的包，请她帮忙询问游览的客人有没有丢包，当王彪打开背包看到自己的两万多元的现金、找到了一张太平洋保险公司的保险单(云南车主名为王彪)，机票和十多张银行卡的时候，一个小时过去了，感谢景区培养了那么多优秀的员工，感谢景区培养了那么多优秀的员工，紧紧握住了魏总的手，九号服务区的工作人员朱燕到卫生间检查卫生情况的时候，在验票工作人员的证明下，