该局领导班子成员定期轮流到窗口现场办公,一听就明白,
本报讯(通讯员 丁艳霞 赵帅)市食品药品监管局审批窗口始终坚持人性化服务宗旨,积极为“春蕾计划”失学女童献爱心,专门印制了便民联系卡,群众满意率达100%。细心、连续两年年度考核总成绩位列市行政服务中心35个窗口第一。认真解答群众咨询。通过短信平台发布食品药品安全预警信息,耐心”为群众办事,设立便民服务箱和便民信息箱,
近年来,只要有群众预约,该窗口年均受理办件500余件,真正让群众“一看就清楚,2007年以来,向社会各界发放《安全合理用药知识》等,把窗口服务向窗外延伸。