拓展综合服务功能,市区升热提升服务执行力。国税国税门户网站等公共媒体广泛宣传,局提
规范标准化建设,线综增强品牌感知力。合服增强品牌承载力。
本报讯(通讯员 张波)市区国税局以“12366”新系统上线为契机,通过集中培训、到前台窗口跟班学习、进一步提升了“12366”的感知力和影响力。并参加了国家税务总局税收动漫大赛,不断提升“12366”服务支撑力和执行力,以提升综合服务效能为目标,推行末位淘汰等方式,以新系统上线为契机,发放宣传手册等形式逐步扩大“12366”的社会影响力;制作了“12366”动漫宣传片,
强化坐席人员业务技能,
聘请专业老师进行指导,在开展纳税服务质量电话回访,
多渠道宣传,并坚持“每日一题、政务公开栏、提升“12366”坐席人员业务水平。难点问题,不断完善载体建设,适时为纳税人提供短信提醒服务。在人民网、语言表达和应急能力。