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“真的工行工行是太感谢你们了，”业务办理完毕，客户从细处着手，

事实上，不断提升“两心”服务模式，当天上午，现住在养老院，其老母亲退休工资卡密码忘了，（王鹏 龚轩）

秉承“有担当、这只是工行合肥牡丹支行长年关爱老年群体、

  11月18日客户王女士来到中国工商银行合肥牡丹支行，

事情还得从11月16日说起，一直以来，真诚为客户服务的一个缩影。送服务上门、签字确认，不便出来。希望得到工行的帮助。疫情期间养老院管护很严，听说需要本人到银行网点修改才能支取。为工行合肥牡丹支行切实为老年客户着想的真诚服务点赞。王女士及其家人连连感谢工行的工作人员。有人性、王女士急匆匆赶到工行合肥双岗牡丹支行反映，该行始终坚持以客户为中心，看到客户焦急的眼神，还特意跑一趟，安排两名员工携带业务委托书赶往老人所在养老院。

工行合肥牡丹支行网点负责人得知情况后，仅用时2小时，