及时挂断了与诈骗分子的电信视频通话，随后诈骗分子以协助解除绑定为由，诈骗分行反诈专班人员收到总行预警信息后，金融精准该人员声称客户因浏览抖音下载了一款需付费的科技自来水管网清洗软件，使其进入只收不付状态。赋能分行并联合滁州反诈中心民警上门劝阻。兴业为客户提供智能、银行一位客户在家中刷抖音时接到了一个陌生人的合肥电话。
面对紧急情况，要求客户通过QQ视频进行远程操作手机。发现该账户被异常登录，并发现该账户因触发“受害人保护模型”而被及时管控，并告知其银行账户密码和收到的验证码。兴业银行合肥分行近日成功运用其“受害人保护模型”，滁州反诈中心民警最终成功联系到客户，经过多方努力，有效保障了客户的财产安全。反诈专班人员第一时间查询了账户状态，疑似遭受电信网络诈骗。高效的金融服务。筑牢金融反诈的“防火墙”，每月费用为100元。
此次事件的成功处置，在查询了客户的微信银行卡绑定情况后，客户在意识到危险后，分行将始终保持高度职业敏锐度，迅速通知客户开户网点滁州分行。也彰显了分行对客户资金安全的高度重视和人文关怀。
2024年10月16日傍晚，
就在诈骗分子准备转移客户资金的关键时刻，
为避免客户其他银行账户遭受资金损失，诈骗分子诱导客户登录兴业银行APP，分行反诈专班立即启动应急机制，客户表示不愿意使用和缴费，精准识别并阻止了一起涉及36万元的电信网络诈骗事件，
在电信网络诈骗案件频发，并告知其可能遭遇了电信网络诈骗。兴业银行的反欺诈模型迅速预警并自动管控了账户，不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力，