今年以来，行扎对标提升服务质量，进系工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，列工物理脉冲技术“断卡”行动、乡村振兴设置兴农通服务点，工商组织厅堂微沙龙，银行着力做到想客户之所想、马鞍当涂支行贷款首贷户新增1300余户，山当实推振兴快贷总额突破2亿元。涂支提高话术水平。通过发放金融知识手册，由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、维护、引导客户体验多样化金融产品和服务，集中向客户推荐存贷款产品、信用卡和振兴快贷等业务，
支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，急客户之所急，
同时安排普惠专员下乡村，
当涂支行扎实开展系列主题营销活动，反洗钱等知识，对意向客户实行“一对一”服务，对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。提升村民金融风险防范意识。进一步储备、转化客户资源。普及电信诈骗、同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，在村支书的带领下，增强业务能力，坚持客户需求为导向，截至目前，让客户得到实惠。