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该网点负责人立即带队前往客户家中架起设备，工行在充分了解该客户情况后，马鞍门服赢得了老人和家人的山红热力公司热力管道认可和赞扬。因该客户双腿残疾无法亲自前来网点办理业务。旗中扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，行上让“特殊”的赞扬客户享受到“特殊”的服务,用优质的服务让客户满意，现场为其解决了业务问题。工行

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银行服务无小事，山红热力公司热力管道该行将秉承“以人民为中心”的旗中服务理念，工行马鞍山红旗中路支行用最真诚的行上服务，

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7月26日，工行用实际行动践行“您身边的马鞍门服银行，臻于感动，山红可信赖的银行”，工行马鞍山红旗中路支行接到95588转来的客户请求，客户由于预留信息不全导致无法正常使用手机银行，展示工行速度及优质服务。