9月23日，似失去意识并伴有轻微抽搐等症状。一老人路过工商银行合肥九华山路支行附近时，直至老人经医院急救身体恢复正常，立即对老人进行了检查，为未戴口罩的老人送上口罩，两眼紧闭，
该行员工在关心救助突发病老人过程中的快速反应和有效举措，该行工作人员面对突发情况快速响应，并将其送至医院急救。口不能言，立即上前帮忙，得到了网点内客户和在场群众的一致称赞，与民警一起把老人送护回家。工行合肥分行安全保卫部第一时间指导网点启动突发事件应急预案，保持空气流通，并向工行合肥分行安全保卫部汇报了情况。（王鹏路文菁）
并向网点负责人及正在网点检查工作的上级行分管行长报告情况。
当日上午，及时伸出援手，疏散周围人群，时刻注意观察老人身体状况。拨打辖区派出所电话，
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银行工作人员发现异样后，该行工作人员请老人落座之后，及时拨打了120急救电话，一位老人在路过中国工商银行合肥九华山路支行附近时感觉身体不适，