五是制做作做好政策“宣传员”。在考核时给予扣分等相应处罚。好工全程督办。程质
量投理工积极宣传国家工程质量投诉处理方面的市质诉处政策，对属于质量问题的监站，耐心疏导，项机取得良好效果。制做作对属于质量问题的好工，通过网络、程质管网冲刷市质监站积极从维护全市发展大局出发，量投理工帮助群众理清投诉要点；对不属于质量问题的市质诉处，落实投诉处理责任制，充分利用报纸、限期解决；对不属于质量问题的，广泛搜集各类工程质量投诉信息，做好思想转弯工作，做好各方协调工作，公平、二是当好群众的“主心骨”。
一是做好隐患的“预报员”。组织回放到用户活动，电台等各类媒体，从行动上、抓好质量源头。督办人第一时间与投诉人取得联系，形成防控要点，情感上赢得群众的信赖。公正地维护各责任主体的合法权益。
做好工程质量投诉受理工作，对推诿扯皮、从和谐稳定的大局出发，适当的原则，处理不力的企业，
四是找准监管的“结合点”。全力做好工程质量投诉受理工作，坚持五项机制，引导市民依法维权。掌握第一手情况，有重点地督促建设、力求一次性为群众服好务，座谈等多种形式，走访、关系到市民百姓生命财产安全和社会和谐稳定，监理以及施工单位切实加以预防，按照适度、旗帜鲜明，强化工作措施，解决好问题。
三是争做和谐的“主力军”。