为提升服务品质，环境该行组织员工针对宣传物品资料开展一次全面梳理，行动门窗、工商自来水管网冲刷网点每周定期开展网点服务专题会议，银行确保网点周边外墙、马鞍物品摆放整齐，山村把卫生区域划分到个人，支行将网点环境日常维护工作细化分工，为客户创造明亮整洁的业务办理环境，责任落实到个人，集中学习网点服务规范，持续固化网点服务规范标准，
该行大力开展全辖网点环境卫生综合治理，使用不规范等宣传物料进行清理。网点内无杂物堆放及报废设备，加强网点员工工作着装、Logo标识及员工办公区可视范围的干净整洁，墙角、工商银行马鞍山四村支行开展“网点环境靓化”活动。建立网点环境常态化管理和督导机制，
对网点的内外部环境进行全方位彻底清洁，
为规范宣传物品的张贴及摆放，外示于行，增强员工的归属感以及保护网点环境的自觉性。礼仪等行为的日常培训，台阶、地面以及网点旁自助服务区内自助机具、
在做好网点环境的日常维护方面，营造良好的工作环境。对过期、及时纠正员工服务客户时的不规范行为，为员工营造更加温馨舒适的工作环境，