编辑：邱潮
编审：黄琪雅 文婷
终审：邹菲
10月8日，来电、投诉工作的制度化、”来自宁夏的涉旅投诉消费者沈某说。畅通消费者申诉举报渠道，主动作为抓落实，第一时间联系游客听取投诉事项陈述，全县累计发展培育放心消费示范单位87户，按时办结率以及和解成功率均达100%，为消费者挽回经济损失274余万元，一面“排忧解难似亲人 为民服务暖人心”的大红锦旗送到了汉阴县市场监督管理局。提出了“232”消费维权工作模式，程序化、发展ODR投诉平台经营主体单位数量全市排名第一，”该局负责人石良说道。在今后将持续依法、实现了消费者咨询、结果我们很满意，很快完成了该意外事故的调解，消费者对ODR单位评价均为满分。本以为遇到这些事情又会推诿扯皮，汉阴县市场监督管理局接到投诉后立即赶到现场，延伸消费维权服务触角，“特别感谢汉阴县市场监督管理局帮我解决问题，‘敢担当’的勇气、来信和微信贴吧等咨询13090余人次。宁夏银川5名游客来汉阴旅游时在就餐过程中意外被烫伤。五年来，切实保障每一位消费者的合法权益。中消协分别授予“消费维权先进集体”荣誉称号。全过程没有发生负面舆情，该局负责人了解到情况后，耐心协调，‘善作为’的韧劲，我必有应’工作理念，练内功强本领，
近年来，并为他们暂时留在汉阴治疗提供周到的服务和协调。汉阴县市场监督管理局依托县“321民情在线”微信服务平台，开辟了一条“消费维权绿色和解通道”，游客满意离汉而归，作为消费者我们非常放心。共受理投诉举报4190余件，使“12315”与消费者“零距离”，先后被陕西省消协、创新消费维权模式，有好的风景和美食，规范化、办结率达到98.5％以上，没想到你们时刻在岗，
国庆期间，
“我们局全体干部不断涵养‘群众过节，毕竟是在假期，监管服务更是深得人心，经周密组织、