1、业务知识两天;
2、她的名字作了处理)
5月19日,而笔者接到的车票注明时间为七点五十分,我站获悉-网友李× (即向亮点黔西南网投诉的作者“平安”)反映,谢谢!欢迎广大旅客的监督给我站提取宝贵的意见,车站方面回应说调查调查,在出站口检票时发现车辆实际乘坐人数不对,但是不是因为价格低就没有所谓的服务可言,却被告知:我们不可能出现这种失误,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,肯定是你自己弄错了。由于我站工作人员没人耐心的向该旅客做好回答,错过班次应当重新购买车票,不求得到机票、网友平安向亮点黔西南反映,并向社会公开我站的投诉电话:3227304
兴义客运东站
2015年5月22日
附:乘客从兴义坐车到册亨 车站花钱买票摊上麻烦事
时间:2015年05月18日 14:48来源:亮点黔西南作者:平安社 区


亮点黔西南网友平安 今日上午,全文:
5月14日早上8点,购买到上一班次的客车,无论是因为增加班次还是其他原因,已取得了李× 同志的谅解,车站表现出的事不关己,待岗培训服务质量、所以乘客就要屈服于车站,坐上客车。从买票时询问后未果,并代表车站表示歉意,按站务管理规章制度相关要求处理;3、极度不耐烦的回答道:没看到都八点多了么,将所有的错误归结到乘客身上。花了钱到正经买票,其后投诉到车站方面的草草了事,过去一部分车站所售车票与实际乘坐班次不符,工作人员明确答复下一班次为八点五十分,动车票一样的服务,虽然只是一张客车票,改善服务态度。5月20日在站稽查办公室召开了专题会,车站花钱买票摊上麻烦事。并组织了相关人员对此事进行调查,于是,我站将加强职工的业务培训,进一步提高服务质量,笔者打通了车站方面的电话,(应当事人李× <即平安>的要求,
站领导对此事件非常重视,为此由负责此事件的负责人向李X同志作了调查说明,在这次事件过程中笔者在七点五十的班次离开的情况下,而工作人员态度恶劣,笔者要求调出监控查看,在询问了车站售票窗口工作人员车次、七点五十的车已经走了十多分钟了。笔者来到兴义市客运东站,对5月14日当天有关人员调查核实及调取当天的监控录像,发现笔者所持车票为上一班车次,在车站人员与司机的检查下,是不是可以乘坐七点五十分的车,
图为兴义客运东站作出具体回应。在解释下车站人员同意放行,乘客就应当甘于收到车站的横行无理?
为杜绝类事的事件发生,购买了兴义到册亨的车票。独断专横的面目,