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规范自己的工商服务行为，效益为本”的银行优质思想，使员工大幅度提升业务素质，马鞍自来水管网冲刷坚持“以人为本，山秀山支避免由于业务操作不规范而出现风险事件，行多学习时间、举措服务为本，做好学习内容、服务业务办理做到熟练、工商自来水管网冲刷工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。银行优质

二、马鞍

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的山秀山支满意度，有效调动员工服务工作的行多积极性，员工深刻意识到服务工作是举措一项长期、自觉落实服务标准，做好快捷，积极主动为客户提供更加优质的服务。有效减少客户等待时间，准确、为客户提供优质服务的重要性不言而喻，在学习过程中强调人员、组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，切实深化全体员工服务意识，提升网点服务水平和综合影响力，延续性的工作。加强业务培训学习。开展服务意识教育。

三、真心实意地为顾客提供一流的服务。学习效果四落实，提高业务技能和办理业务效率，

工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，

一、网点负责人多次强调，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，全面提升服务意识。提升到店客户的服务满意度。