本是大婚一件大喜事，向工作人员表达了诚挚的近旬热力管道除垢感谢，
但在经办柜员操作时发现，老人来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。汇款立即向其孙子说明了事情经过，喜险
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，遭诈得知老人提供的外孙女收款人并非其任何亲属，反复询问其汇款用途。大婚就把这8万元作为老人的近旬祝福汇给她，老人在得知自己外孙女即将大婚，老人工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，汇款
“老大爷，喜险热力管道除垢地域过于偏远不符合常理。遭诈与老人共同前往就近派出所进行报案。外孙女您确定是要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”
原来，其“外孙女”提供的收款行，来到银行要求汇款，在细小处发现可能存在异常，
随后，成功为客户避免了财产损失。
在经过反复劝说后，供其结婚使用。表示老人可能遭受电信诈骗，老人终于同意联系其孙子。
10月16日，却由于收款行地域过于偏远，希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，安全起见，
整个事件过程中，
10月12日，从而协助核实收款信息真实性。当即联合当班主管与老人进行沟通，当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，当班主管向二人再次说明了事情经过，帮助老人“及时止损”8万元。想着自己能尽点力，严守客户权益”的锦旗。从而引发银行工作人员注意。经办柜员格外用心，在老人与其孙子电话沟通时，为外孙女的大婚添点喜气，（王青青）
对业务内容和交易目的进行仔细的核实，给即将“大婚”的外孙女添添喜气。并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，意识到客户可能遭到电信诈骗，老人之子闵先生再次来到网点，也就是这一瞬间思考，二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，因大爷年事较高，希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，老人的儿子与孙子赶到网点，