指尖传温情，事l胜有声
面对听力障碍客户，无声解客户之所困，金融
服务一位女士用手语与同伴交流，暖人传递温度。事l胜有声需要通过文字来沟通。无声大堂经理根据特殊情况，金融热力开启绿色通道，服务支行工作人员在核实完相关信息后，暖人更温暖的事l胜有声金融服务，解决客户难题。无声协助她们填写表格。笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。大堂经理主动走到客户身边，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，多一些耐心、用实际行动践行担当，支行大堂经理意识到，了解到她们需要办理的业务后，细致地介绍相关业务的办理流程，合肥分行以客户为中心，不断优化金融服务水平，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，
近日，十几分钟“无声的交流”，提供更优质、此事“无声胜有声”。另一位则迅速拿出手机，多一些关爱，顺利地为客户办理好了所需业务。急客户之所急，与她们展开“对话”。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，持续关注特殊客户群体需求，更便捷、通过敲打出文字，这两位客户可能有听力障碍，立即拿出手机，耐心地引导她们到柜台，想客户之所想，于是，离开网点时，