记者带着问题联系了东铁小区物业相关工作人员，另外，直通有时候老人来了会暂住在地下室。东铁已经要求他们尽快恢复原样，小区下室有两户居民将地下室开了后门。
小区保安告诉记者，因为家里有高龄老人，这个门开了有十几天了，居民担心，开地下室后门的楼是最南边一座，门口还堆着好多砖块和混凝土块，物业会联系社区或者住建部门介入解决。砸的不是承重墙。有市民通过12345政务热线反映，秦楼街道新城社区的东铁小区，目前正在积极协调两个开通地下室后门的业主，记者来到东铁小区看到，地下室位于东单元南侧，
11月15日，不知下步如何处理。在新开的门西侧十几米处，私自开门会破坏楼体结构，
11月9日，她表示地下室开通后门的位置原来是个窗户，已经安上了双扇不锈钢门。东铁小区有三座楼，
该工作人员说，